ホテルや旅館、温泉、スパ、スキー場、ゴルフ場、案内所、みやげもの屋など、さまざまな接客場面に応じた重要フレーズ＆単語を状況別にまとめました。実際の接客現場への取材に基づいた、ニーズに即した表現が満載です。カタカナルビ付きで、初心者も安心して使えます。外国語でのコミュニケーションのポイントや、各国の文化・習慣に関するコラムも充実。
海外からのお客様をお迎えするために、必携の一冊です。
※英中韓の音声データ（ＭＰ３）は、発売時に合わせて弊社ホームページより無料ダウンロードできるようになります。
ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋｅｎｋｙｕｓｈａ．ｃｏ．ｊｐ
| ISBN：978-4-327-39418-9 C0082 |
ほてるりょかんでつかうえいちゅうかん ホテル・旅館で使う 英中韓３か国語きほん接客フレーズ |
| 定価(税込) ： ¥2,420 |
 |
著作者よみ ： | にしかげひろこ |
| 著者名 ： | 西蔭浩子 著【著書を検索】 | |
| 田村雅昭 著【著書を検索】 | ||
| 平石淑子 著【著書を検索】 | ||
| 出版社 ： |
研究社
|
|
| 発売日 ： | 2010年6月25日 | |
| ジャンル ： | 中国語 | |
| 判型A5／190頁 | ||
目次
１．きほんの接客（あいさつ／返事／わからないとき／謝罪／会計）２．ホテル（予約／チェックイン／フロント／客室／ランドリー／ＰＣ／両替・クローク／レストラン／バー／チェックアウト）
３．旅館（予約／チェックイン／フロント／客室／和食）
４．案内・買い物（道案内／観光案内／土産物屋）
５．会計＜応用＞（現金／クレジットカード／ギフト包装・会員カード／配送／免税）
６．レジャー（温泉／スパ・マッサージ／スキー／ゴルフ）
７．電話・トラブル（電話／公衆電話／病気・けが／紛失・盗難／災害・注意／迷子・館内放送）
 |
